Placement côte-à-côte 100% garanti

Le match de football est de toute évidence le point culminant de votre séjour et nous comprenons parfaitement que vous vouliez profiter du match ensemble et pouvoir également en parler ensemble pendant longtemps ! C’est la raison pour laquelle nous vous proposons une garantie unique. Nous garantissons que au moins 3 personnes voyageant ensemble serons assurées d’être assises ensemble dans le stade ou nous vous remboursons le prix d’un billet individuel. De plus, nous garantissons la livraison de vos billets à votre hôtel bien avant le début du match.

1. Au moins 3 personnes voyageant ensemble sont assurées d’être assis ensemble

Ce qui signifie que vous disposerez au moins de trois places assises ensembles. En réservant pour deux personnes, vous disposerez de deux places assises à côté. Pour des réservations supérieures à trois personnes, nous ne pouvons garantir que tout le groupe sera assis ensemble. Nous ferons cependant de notre mieux pour traiter votre demande et dans la plupart des cas, il n’y a aucun problème. Pour un groupe supérieur à quatre personnes, il est possible que celui-ci soit divisé en groupes plus petits. Vous êtes cependant assuré de ne pas recevoir de places individuelles.

Les règles

• Nous garantissons que vous serez assis ensemble dans le stade. Il est possible, et cela est exceptionnel, que l’on vous attribue des places les unes devant les autres, en diagonale ou avec une marche ou une allée entre les sièges (ce qui signifie que les sièges seront adjacents).
• Si vous n’êtes pas assis ensemble, nous vous rembourserons la valeur nominale d’une place individuelle.
• Vous avez réservé un voyage au FC Barcelone ? Nous essaierons toujours de vous asseoir ensemble, mais ce ne sera peut-être pas toujours le cas. Si vous achetez plus d'un billet, nous essaierons de rapprocher le plus possible toutes les places, en vous regroupant par paires chaque fois que nous le pourrons. Différentes options de sièges peuvent inclure : adjacent, en diagonale, l'un derrière l'autre ou avec un personne ou un escalier entre les deux. *Sous réserve de disponibilité.
• Avez-vous réservé un voyage au Real Madrid ? Nous essaierons toujours de vous asseoir ensemble, mais ce n’est pas toujours le cas. Les réservations pour les participants voyagant par nombres pairs ne seront jamais assis tout seul et seront toujours par un minimum par paires. C'est garanti. En cas de nombre impair de participants, par exemple 3 personnes, nous garantissons que 2 billets sont assis ensemble et le 3ème sera situé à proximité. *Sous réserve de disponibilité.
• Si vous n’êtes pas assis à côté, nous vous demandons de nous en informer dès que possible durant votre séjour via notre numéro d’appel d’urgence.
• À votre retour, vous devrez nous envoyer un email à [email protected]. Envoyez-nous une copie des billets et une brève explication. Nous vous contacterons ensuite dans les 10 jours ouvrables afin de procéder au remboursement

2. Livraison rapide de vos billets garantie

Les billets du match vous seront livrés par coursier à votre hôtel, signés et conservés dans un endroit sécurisé par le personnel de l’hôtel afin que vous puissiez les récupérer à la réception. Cette livraison sera effectuée un jour avant le début du match, avant 20h00 pour les matchs se jouant le week-end et avant 13h00 pour ceux se jouant en semaine. Malheureusement, il nous est impossible de livrer les billets à votre domicile. La raison de cette politique de livraison est que les billets sont souvent expédiés par le club dans un délai très court avant votre départ et nous ne disposerions pas dès lors de suffisamment de temps pour vous les livrer de façon optimale. C’est la méthode de livraison la plus sûre et la plus efficace, éprouvée après de nombreuses années d’expérience. Cependant, en cas de problème, nous sommes disponibles 24 heures sur 24 sur le numéro de téléphone que vous recevrez avec votre confirmation de réservation.

3. Billets officiels du club garantis

Nous garantissons que les billets de foot que vous recevrez sont des billets originaux et officiels du club. Nous agissons soit en tant que partenaires officiels du club ou soit en tant qu’intermédiaires de partenaires officiels du club.